投诉编号:【835180】 投诉时间:2022-10-27 08:42 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.5L CVT 智炫·精英型



从购车开始多次出现大灯进雾气并有水珠情况,期间更换过一次大灯总成,没过几个月时间又出现同样问题,于今年7月份进店检测4s店答复车辆没问题,因车辆即将过保问题给400反馈要求过保前继续更换2个大灯总成,店内经理(已离职)电话回复要求撤诉并答应即使过质保期大灯出现同样问题也可继续免费更换(有录音),现在店内检测出左侧大灯无问题,右侧有问题,实际左右都有问题(有视频),只给更换右侧大灯,其检测流程不规范,要求厂家一起更换左右侧大灯,请尽快解决诉求!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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