星途揽月车机系统卡顿黑屏芯片老旧

投诉编号:【835014】 投诉时间:2022-10-26 18:40 投诉品牌:星途 投诉车系:星途揽月 投诉车型:2022款 探享版 400T 四驱 星享 5座

投诉内容:

1、车机卡顿、黑屏、死机重启。高速上正常驾驶,听音乐会经常卡壳,类似磁带卡壳的声音。2、芯片老旧,2016年发布的英特尔4核芯片。3、CarPlay断连黑屏,连接复杂且不稳定,无线CarPlay不能自动连接。4、车载百度地图版本太老旧,使用体验太差,一直不给更新,也不能自主安装高德车机地图。5、车载极简版QQ音乐卡顿,音质太差。诉求:车机卡顿、死机的根本原因还是搭载的芯片太差,芯片应该是2016年4季度发布的英特尔AtomA3950芯片。希望厂家拿出解决方案,最好是可以更换8155芯片的新款域控制器,自费也可以接受,和厂家反馈多次无果。优化CarPlay稳定性及使用体验,允许安装高德版车机地图。

投诉回复:

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