投诉编号:【834554】 投诉时间:2022-10-26 00:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗初恋 投诉车型:2021款 1.5T 自动 大四版






刚买一年的新车,出现暴漆问题,如果不是网络曝光曝光的晚,应该问题出现的更早,哈弗给出的解决方案不能一致对待,2022年3月份就有买家发现问题,哈弗解决方案是退车处理,哈弗没有因为这个问题主动联系其他用户,导致9月份买家才集体反馈,厂家对待客户的处理方式不同,所以不能接受厂家给出的只终身质保方案。
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