比亚迪宋Pro新能源承诺时间提不到车

投诉编号:【834373】 投诉时间:2022-10-25 17:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

投诉内容:

我于2022年5月31日在广州比亚迪4S店下订金宋Pro新能源2022款DM-i110km旗舰型,销售承诺国庆节前可以提车,中间并未进行催促,到临近国庆节,我知道因为比亚迪相对比较火爆,订单延迟可以理解,但是问到销售关于我订单的真实情况,原本跟踪的销售却和我说他离职了,但是我还是发现他一直在发朋友圈,后续转接到另一个销售李**,我和他保持沟通,问起真实情况,这个销售一直在欺骗我,几次没有回复消息或者虚报数字给我,后续就直接不提供排名给我了,过程中我作为客户已经保持相对耐心,李销售却一次次撒谎欺瞒客户,分别有几点,第一是骗我说该品牌汽车已停产,让我退款,后续我查找消息确认有误后他们又矢口否认,第二是欺瞒客户,宋家族现在月销早已破万,我提前接近五个月订车,销售竟然说他们上一次交车是五月初,纯属欺骗客户,截图为真实对话,请大家避坑,不要找这家店或者这个销售购买汽车。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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