投诉编号:【834115】 投诉时间:2022-10-25 12:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V
2022年10月6日开始汽车在行驶中明显打方向变道和转弯中方向盘沉重,高架快速道路变道也不顺畅,去了合肥一汽大众给检查了基本的电子助力系统,检查无故障代码后以无问题结束此次检查,期间多次提出4s技术人员同车主一同试驾感受方向盘沉问题,4s技术人员直接拒绝。目前希望4s售后拿出方法详细检查车辆系统和底盘件,解决掉方向盘沉重问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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