北京BJ40正常使用发动机拉缸4S店不保修

投诉编号:【833824】 投诉时间:2022-10-24 20:13 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2023款 2.0D 自动 四驱 刀锋英雄版 侠客型(前后电控锁)

投诉内容:

厂家判定这个发动机的磨损是由于保养不善引起的,但是我并不认同,原因如下,1,如果保养不善,它不会是单一个缸的连杆瓦磨损,主轴瓦没有磨损。2,如果保养不善,发动机内部,包括缸盖,没有发现一点由于长期没有保养引起的积碳,并且控制机油压力的压力阀,压力电磁阀也没有半点发卡。4S店那边也没有派人进厂看过这个发动机,检查过这发动机,就判定这个发动机是保养不善引起的,是很不负责任的,如果4S店认定是保养不善,引起这发动故障,请给我们故障认定书,我方要走法律程序。3.我每次都是按时在4S店正常保养。在广州首保4次,佛山保养2次。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注!

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