一直在4s店保养,2022年10月16日,入店保养时,发现车内积水严重,工作人员告知是天窗排水管漏水导致,店里和厂家只承诺维修更换,不承担因泡水、更换导致的折价和折旧,一直冷处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。