哈弗H6车机系统版本低无法进行升级

投诉编号:【833560】 投诉时间:2022-10-24 12:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

车辆当初宣称车机系统可以无线升级,但是一年多来从未升级,车机系统BUG一大堆。车机自带高德导航版本老旧,经常出错,尤其是高速或高架交通枢纽处经常转圈,重新计算路径,位置飘忽不定,不能定位到路上。很多车友在智家APP中反馈该问题,车企起初还会回复用户让进4S店检测或下载离线地图,但是这些根本不解决问题。大家都知道问题的根源就是导航版本太老。但是最近在智家APP中反馈该问题的贴根本发不去,车企想以删贴来平息该问题。在这里投诉,长城你也不用再千篇一律的回复进4S店或电话联系,这些根本不解决问题,投诉只是为了让更多的人了解一个车企对待用户的态度。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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