东风日产轩逸右前轮异响要求处理

投诉编号:【833143】 投诉时间:2022-10-23 13:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

右前轮就是有个异响声音,呜呜响,而且响声音很大,特别是在地下停车场,敲锣打鼓都没那么响,听着特别烦躁,轮子转一圈就响一声,提车没注意,半个月左右就发现的,一开始以为新车要磨合,现在六千多公里了,二保都过了,现在还会响,最烦的是由于不是每次都会响,去保养的时候两次都没检查出来,都说没听出来,(个人怀疑是刹车导致的,当下雨天时车都湿了后这问题特别严重,如果是长时间没下雨了车辆干燥的情况下,就偶尔长时间停车再次起步时就会出现异响,但如果是下雨天,就只要一停车一会启动就会呜呜响,时速在不踩油门的情况下,声音就会一直响,转一圈呜一声,当踩下油门时速到了二三十时速的时候声音就好像消失了,虽然感觉可能不影响驾驶,但是长时间问题一直在,听着非常烦人,非常影响体验,在茂名市购买的,在佛山市保养了两次都没有解决,说没听到异响,然后我联系茂名市的销售,他居然叫我再换一家去检查。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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