哈弗大狗订车后告知无该车型销售权利

投诉编号:【832036】 投诉时间:2022-10-20 21:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2022款 2.0T DCT 四驱 哮天犬版

投诉内容:

本人于2022年10月4日与妻子驾车往返共800公里,到该店订购一辆长城哈弗大狗哮天犬汽车,金额:158500元,已收定金3000元。当场交付定金、签购车合同、办理四s店要求办理的手续,包括长城金融贷款,并明确表示通过贷款。但2022年10月19日接到该店销售回复,他们店现在没销售该款车的权利,本人也积极和该店与长城哈弗官方客服沟通,都不能明确解决方法,互相推卸责任,不给弱小消费者公平对待与明确答复。另该店使用的销售合同,只能保障该商家利益,不能保障消费者权益,存在极大缺陷。现恳请贵网介入处理,帮助弱小的消费讨回一个公道,不要让广大消费者寒了心。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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