投诉编号：【831730】 投诉时间：2022-10-20 11:59 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2018款 2.0L XL 智进版
18款东风天籁中央出风口周围面板自然氧化开裂，东风日产厂家车辆原材料材质存在一定的质量问题，导致一过保就开裂，已致电东风日产厂家及经销商，经销商回复说厂家拒绝赔偿，需要车主自己承担。厂家车辆原材料品控不达标，没有召回车辆相关问题，处理售后问题冷淡无情。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
