投诉编号:【831457】 投诉时间:2022-10-19 18:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2022款 301km 蜜甜款


1、行驶过程中方向左偏。2、40码以上出现轻微打方向有反向助力拉扯现象。车辆提车就发现问题,目前才行驶40公里。前往售后店,通过两位维修师傅,两次路试车辆均发现有这种情况。 本人提成等待时间4个月,等待过程中反复前往销售店进行试驾车的感受。明显感觉不一样,最近一次在提车前两天进行试驾。10.18号提车,18号发现问题,车辆目前一直停在售后店。目前车辆在售后店停着,需要等待厂家处理,提车当天出现转向系统问题,是否可以判断触及消费者三包退货。请厂家重视,消费者权益触动是否可以申请工商部门,和司法部门进行保护权益。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。