投诉编号：【830943】 投诉时间：2022-10-18 20:17 投诉品牌：起亚 投诉车系：起亚K5 投诉车型：2020款 380T GT-Line 尊贵科技版
方向盘异响，厂家在得知问题的存在的情况下，去年通知执行更换总成，今年却只能更换总成里面的一条芯，零配件的批次性差异，加上只换芯，整个管柱的配合性，安全性均没有质检，无法让人信服可以解决。在经销商的多次沟通。和厂家客服电话多次沟通下，厂家依然无法体会用户的苦恼，并不是想一次性解决痛点的态度。
悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！厂家已提供处理方案，客户不认可，持续协商沟通中。
