长安锐程CC行驶中底盘抖动明显希望厂家处理

投诉编号:【830910】 投诉时间:2022-10-18 18:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容:

提车当天开车回家路上,速度在60-80之间车辆底盘异常抖动,当即告知4S店销售人员。几日后开到4S店检测,维修人员检测不出任何结果,但是认可抖动的存在。尝试前后轮胎对调位置后,做了动平衡,无任何改变。维修人员表示只有尝试更换左右半轴。但更换左右半轴后,车辆抖动问题仍然没有改善。抖动已经严重影响驾驶体验,希望厂家给出合理解释。整个沟通过程中,4S店服务态度很好,怀疑出厂时未检测到位,希望厂家协助处理。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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