吉利帝豪主驾驶座椅塌陷无法正常驾驶车辆

投诉编号:【830535】 投诉时间:2022-10-18 09:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2019款 领军版 1.5L CVT 豪华型 国VI

投诉内容:

主驾座椅塌陷,第一次更换是因为主驾座椅下面的弹簧弯了,本想着更换配件,没想到只能更换座椅总成,更换后没想到变成恶梦。后面换了两次,都无法满足驾驶要求。国庆期间去店里拆除了座椅里面之前临时固定的木板,并希望能找到座椅塌陷的真正原因,店里回复说,座椅本身没有问题,就是设计偏软,承受重力后屁股位置会有较大程度的凹陷,受人的体重影响,叫我卖车。问题是我买车前后体重并无较大变化,难道要让我来买单吗?回家让我老婆体验(她94斤),也是坐上去后屁股会塌陷,只是可能比我好一点。但本质上是座椅本身的问题,却要牵扯到人的体重问题上来,我买车的时候不都是好好的吗?打了3次吉利售后,每次都说问题已记录,会给我反馈,却一次都没有反馈,这就是吉利汽车处理售后问题的态度吗?作为一款畅销10年的300万辆车的国产家轿,这是在拆自己的招牌吗。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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