起亚智跑涡轮增压器故障更换后未解决

投诉编号:【830153】 投诉时间:2022-10-17 13:35 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2019款 1.4T DCT 智享豪华版 GLS

投诉内容:

2021年2月份买的起亚智跑,2022年7月底出现踩油门严重异响,随后到邯郸华旗维修调试多次,期间更换了涡轮增压器,然而并未解决,期间去了4S店8次,每次都简单调试一下没有结果,(4S店表示不会调试,并且看不懂厂家发的参数)最后一次调试直接动力衰减,地库坡都难上去,并且伴随巨大异响! 然后4S店就一直拖着说在跟厂家申请换一个涡轮增压器,一直拖了我14天打厂家电话投诉却被告知这俩店退网了!2022年9月15号无奈驱车近600公里跑的北京的4S店维修,被告知是张紧器问题,随后又说厂家技术部说是发动机问题(期间我多次要求再更换一次涡轮跟涨紧器,因为之前的4S店不会安装涡轮,是尝试着安装上去的,并且厂家发的调试参数他们也不会调,看不懂!)厂家直接拒绝!就说是发动机问题,我才开了一年多的车给我更换了发动机!10月2日更换完发动机,10号去开的车,但是问题依旧!一样的问题,这证明不是发动机问题,是厂家误判!造成我极大损失! 要求厂家就随意判断更换发动机一事赔偿。

投诉回复:

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。

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