长安CS75质保期内出现空调压缩机损坏

投诉编号:【830092】 投诉时间:2022-10-17 11:42 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋锐型 尚酷版

投诉内容:

本人于2020年5月份在赤峰市购买了17款1.5T长安CS75车型,自购车起两年多一直在北京用车,在2022年9月份未出保的情况下,空调压缩机不工作了,去北京市顺义SSSS店检查,维修师傅说空调压缩机损坏,需要更换压缩机总成,当天更换了总成,故障排除,但始终不能接受的是未出保情况下,怎么会压缩机坏掉,于是跟店里的师傅聊天中获知,据维修师傅讲,这款车空调压缩机属于缺陷,质量不过关,这款车的通病,而且更换完新的后,质保政策随政策质保走,也就是说我整车出了质保,压缩机如果还是两年左右再坏,将不再享受质保政策,费用大概2000元需要自己承担,既然是切记缺陷,质量问题,为什么由我们消费者来承担你们的过错,这个我接受不了,希望有关部门能介入调查,给予合理的解决方案,感谢各位工作人员!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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