广汽传祺GS4通讯模块升级收费不合理

投诉编号:【830085】 投诉时间:2022-10-17 11:29 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

由于通讯商升级,通知车辆要到4S店去升级远程通讯模块,届时要收取费用几千元,在车辆购买时未明确说过这是用2G模式,后期使用此功能还需要自掏费用,同时在以往使用过程中已按时缴纳了服务费。希望厂家能承担应承担的责任与义务,持续做好服务工作,不应把厂家通讯商选择时的失误转嫁到用户身上。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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