进口宝马5系购买的选装包部分功能停止使用

投诉编号:【830070】 投诉时间:2022-10-17 11:16 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2021款 530i 风尚版 M运动套装

投诉内容:

购车时选购了包含3D远程视图功能的软件和硬件,以及天猫精灵功能。现在宝马单方面宣布停止提供服务,没有给出切实具体的理由,含糊应对。也没有提供补偿和退还相应费用的办法。

投诉回复:

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