一汽丰田皇冠陆放方向盘正下方蒙皮开裂

2022年2月18日提车一个月后发现方向盘下方有两厘米皮裂开了，跟4S店沟通后各种扯皮，肉眼可见的皮裂，泰州中升4S店维修部主管粗浅的看了下说是正常现象没问题，可能因为人家是主管看不起我这种买丰田的，服务态度巨差无比，售后主管说跟厂家联系怎么处理之后没有下文。由于本人对丰田的信任，一直等消息，没有追问。2022年9月6日，去4S店保养车辆，我再次重申皮裂问题，皮裂已经由刚开始的2厘米演变成现在的十几厘米，客服说需要向领导反应。之后客服打电话跟我说，她跟领导反应了，她领导说自掏腰包买个方向盘套给我，我跟客服说车带方向盘加热，使用方向盘套这个功能有什么用，还有我不喜欢方向盘按个套，我询问能不能直接帮我重新包皮，客服说她帮我向领导反应，之后没有下文。10月4日，我又与客服进行沟通，客服说我之前同意用方向盘套，我说没有，客服又说向领导反应，我说如果没办法帮我处理，我只能投诉了，之后没有又没有下文了。方向盘皮裂到现在已经有了近七个月了，除了扯皮就是扯皮，没有任何实质性进展。这是第三次投诉，第一次除了车质网客服没人联系我，第二次一直在审核。