投诉编号：【829642】 投诉时间：2022-10-16 11:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版
2020年7月发现本车发动机怠速抖动严重，在宝鸡4S店检修，本人要求更换发动机机脚垫，4S店说开开看未给更换。2021年保养的时候再次检查抖动原因，宝鸡4S店给清洗了节气门，抖动依然存在，本人要求更换发动机机脚垫未果。近期用车发现热车怠速抖动严重，本人要求更换发动机机脚垫。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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