投诉编号:【829019】 投诉时间:2022-10-14 16:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2017款 1.5L 自动 幸福版
于2020年11月在购车刚满3年后发现问题去店里看,说是变速箱坏了让自费换,换了新的变速箱后没多久发现变速箱还是不好,并反馈给他们门店销售,销售当时说让维修来看一下结果一直没来(换变速箱时候没有告知一年保质期这事),于2022年10月去4s.看说是变速箱还没好需要重新自费更换,4s店在我更换新的变速箱时候销售没有告知一年保质期这事。2.在换好新的变速箱后车主发现变速箱还有问题答应来看一下的结果一直没来,直到车主自行去店里查看4s店.不但没有就他们店里这事感觉愧疚还让车主自己解决。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。