投诉编号:【828959】 投诉时间:2022-10-14 15:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.5TCI 手动 精英型


前照灯在夜晚或照明不良情况下盲区过大,存在严重的安全隐患。严重的灯光设计缺陷,并且已多次投诉,但奇瑞汽车厂家永远给出了回复都是“公司非常重视”,但全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,该车LED大灯也通过欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。并且称“SUV车型的车身高度对灯光照射除去后在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的”。车主能认同这个说法吗?厂商在拿车主的生命当儿戏,漠视车主的正当权益。强烈要求厂商召回有问题的车辆进行处理。(请问厂商投诉的是亮度问题吗?明明投诉的是照射盲区好吗?厂家能正面回复并解决问题吗?)
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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