一汽丰田RAV4荣放主驾驶座椅侧面卡扣损坏

投诉编号:【828401】 投诉时间:2022-10-13 14:39 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2022款 双擎 2.5L E-CVT 四驱 精英Plus版

投诉内容:

新车使用约两个月后,主驾驶座椅侧面扣板锁不住,损坏。8月末报修后,等了15天后更换,更换两天后又坏了,根本锁不住卡扣,经4S店维修技师确认属于部件质量问题,所换部件已是最新改进后的,但塑料强度和卡扣深度均达不到要求,更换也是坏,不给更换,等什么时候厂家改进再行更换,现在因侧面卡扣没有卡住,座椅也有点塌陷。10月4号打400后厂家未进行回复,也未处理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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