华晨宝马X3行驶刹车异响变速箱降挡顿挫

投诉编号：【828378】 投诉时间：2022-10-13 14:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2022款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

投诉内容：

开到4s店检查，维修人员过来试车，说有这种声音很正常，我就发出疑问为什么其他车辆都不会有异响？随后工作人员开了辆同款试驾车给我演示了一遍，没有异响，然后就把我的车开到维修室检查。检查后跟我说这是正常的，宝马的通病。那我就奇怪了怎么其他车不会就我的会呢？然后工作人员说再让我继续磨合随后就走了，变速箱降挡顿挫，需要维修！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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