奇瑞瑞虎5x变速箱异响疑似齿轮轴断裂

投诉编号:【827973】 投诉时间:2022-10-12 17:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

2019年四月底提的车,2020年八月底更换的变速箱总成,2022年8月底又发现异响(从更换到又坏前还没满两年就又坏了,是不是给我更换的有质量缺陷的件)又是同样五档与四档的轴承断了(娄底顺奇4S店师傅确定了的)。第一次才使用一年多,第二次也才两年,且是换过以后,坏的更换的,更换的两年未到,虽说目前整车是已脱保,但是同样问题出现两次,这是严重质量问题。且更换的单件两年不到不算脱保吧,我还是不接受修,要求更换。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底顺行4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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