投诉编号:【827957】 投诉时间:2022-10-12 16:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型


19年.9.16购买领动,20年开始出现发动机故障码亮问题,21,22年出现频率更高一点,保修期内多次去4S店检查,电脑提示三元催化效率低,师傅都说是油品问题,简单消码处理,9月2号送瑞格修车专门提示工作人员发动机故障灯亮了,趁保修期内好好检查检查,能换都换换,9月16号过保,9月21号4s店让提车,告诉我车检查过了,都已修好,23号车又出现发动机故障码亮问题,去瑞格店里检查,店里说三元催化坏了,因为刚过保需自费更换2万多,(9月2号车送去~9月16号保修期内,一直修到21号让提车都没说过三元催化有问题,出保都说车三元催化损坏,让自费更换,故意拖延超出国家三包期限,让自费),4S店接车修理前不应该先验车检查,让提车前也需检查好,但是修车期间师傅就是电脑简单消码处理,出保了才告知三元催化坏需更换,故意侵害顾客利益。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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