吉利星越L车机系统4S店无法升级

车机升级以后出现华为hicar无法正常打开,打400告知问题,工作人员联系我说是车机系统导致的,需要等后期升级,然后就一直等,没人给我后续什么时候能升级,升级是否能解决问题,我在武汉的时候一直让等,现在回湖北潜江以后,当地售后没有权限升级车机,让我去其他城市升级,我加的是95号油,不是水,来回几十100公里,线上客服一直推诿问题,记录了让我等待,没人给我确切的答复.这些问题和4S店无任何关系,是厂家的技术和服务问题,我要求他们给我一个合理的解决方案.为什么别人能升级银河OS.141.5,而我这个问题一直解决不了,是不想解决还是区别对待,把消费者不当人。