长安CS35 PLUS变速箱顿挫异响车机黑屏卡死

投诉编号：【826691】 投诉时间：2022-10-10 11:27 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 PLUS 投诉车型：2021款改款蓝鲸NE 1.4T DCT 尊贵型

投诉内容：

异响前后跑4S店4次未能解决问题，更换变速箱总成、驱动轴总成、连接杆总成，连接片，一次次跑，难道用户就不用考虑时间和费用问题，买车没带来方便到是一直给自己找麻烦，旧问题没解决新问题不少（车机黑屏卡死、顿挫严重）投诉后售后干脆不理拖着，多次协商无果，反馈过后就是打个电话说有专员来处理，然后就没下文了，请问这就是长安的售后吗？

投诉回复：

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。

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