领克06车载导航系统卡顿线路不准

投诉编号:【825672】 投诉时间:2022-10-08 14:09 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06 投诉车型:2020款 1.5T 耀 Halo

投诉内容:

车机导航卡死几次了,之前几次卡死是导航卡到那不动,过了大概一两分钟又恢复正常了(行驶在露天的马路上),4s店让我把车机还原下出厂设置,还原后大概一个月又出现更严重的卡死,这一次是设定好导航后开了一小段时间,导航不显示任何导航信息,并且经过数分钟仍然没有恢复正常,最终经过我关闭导航后重新设定路线才恢复正常,向4s店反馈,得到的回馈是让我再一次还原出厂设置,并且在我询问为什么我的车机版本比其他车主低了那么多,要求更新我的车机版本时,4s店没有任何回应。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/10/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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