一汽奔腾T77行驶过程中毫无征兆突然刹车

投诉编号:【825664】 投诉时间:2022-10-08 14:01 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T77 投诉车型:2019款 230 TID 自动 尊享型 国V

投诉内容:

我的车子是2019年1月26日购买,2021年6月7日第一次行车过程中出现毫无征兆自动刹车,然后仪表盘就连续报故障“请检测汽车刹车系统、驻车系统、变速箱、发动机、电子换挡系统”等,后经4S店更换一个电子挂挡器、简单用检测电脑测出故障并用检测电脑消除故障码后说修好了,但是随后不到一个月,在2021年7月9日再次出现同样问题,当时再找4S店,被告知他们已经退网,不在经销奔腾汽车,让我打奔腾客服电话解决,不得已,我打奔腾客服电话,后被奔腾客服安排江苏省如皋市一汽奔腾店+如皋店用拖车将我车从泰州姜堰区托到如皋4S店维修,就简单保养了一下,同样用检测电脑读出故障后再次消除故障后说可以开车了。到2022年6月份再出出现同样问题,我再次找到姜堰广汽传祺4S店,4S店检查说是变速箱要换机油,并把变速箱位置的传感器紧固了一下,同样再次用维修电脑把故障码消除后告知说修好了;到2022年10月3日,我在高速上又突然毫无征兆的刹车,这次把我吓得够呛,差点在高速上出交通事故,后来经过高速服务区简单用电脑消除故障后经过艰难的高速慢行,找最近高速出口下高速从江阴慢慢开到江苏泰兴地段车子再出出自动刹车,我刚下车检查被后方的电动车追尾造成电动车车主腿部和车子损伤,造成直接经济损失两千多元,后打保险公司拖车到姜堰广汽传祺4S店,再次找他们说理,被告知说车子要更换前部线束,车子过质保期需要我自费维修,我跟他们理论,我车在去年6月、7月份出事故时还在质保期、是4S店没有真正检测到关键问题并更换配件,造成同样问题一而再再而三的发生并让我造成了交通事故收了损失,这是4S店检测技术不行,没有在质保期内把问题解决掉。经朋友介绍说车质网可以投诉,所以不得已才到贵平台投诉,拜托贵平台帮忙处理,万分感谢!

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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