一汽奥迪Q3发动机漏油售后维修周期长

投诉编号:【822549】 投诉时间:2022-09-30 09:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2022款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

7月29日提车,提车一个月后8月30日去本地4S店做首保,该店技师发现发动机有漏油现象,9月2号把车送往购车4S店长沙恒信奥龙奥迪检修,9月28号交付维修车辆给我,更换了发动机凸轮轴调节器,给的维修单据上显示我的进场时间是9月16号,但标明了更换了调节器,拿到车的第二天9月29号发现发动机故障灯亮了,去附近的维修店检测读取发动机故障码,故障码显示就是更换的凸轮轴调节器出现故障,电话联系长沙奥龙奥迪店的服务经理朱经理,发现已被她拉黑,无法取得联系。后来我们用其他电话联系到朱经理要求进店维修,该经理表示要安排技师上门检查,这样是否就不被认定为发动机出现第二次故障进店维修可以要求退换车的条件里,该店在我的车同一故障,并且是发动机主要零部件出现故障的事故上就可以不承担三包法里该店应该义务和责任。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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