长安CS55 PLUS转向异响希望尽快处理

投诉编号:【822335】 投诉时间:2022-09-29 18:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 豪华型

投诉内容:

2022年8月23日提车,新车里程表7Km。8月29日开车发现打方向时有异响,此时里程表才14Km。立即到4S店检查,店内人员检查未发现问题,答复技术好的维修工外出学习,9月1日后回来。9月4日,将试驾车的万向节拆下来更换,发现不是万向节的故障,说是管柱问题。9月12日,对管柱更换,也未解决异响问题,还把试驾车的方向盘一块对换试验,都没有解决问题,4S店与厂家联系说是方向机问题。9月29日,再次对方向机更换,还是未解决异响问题。一直异响,且异响原因找不到,4S店说不影响驾驶,可以正常使用。异响的原因找不到,谁敢开车?希望尽快解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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