一汽大众探岳X颗粒捕捉器频繁堵塞

买的时候告诉消费者，新车型不会有颗粒捕捉器问题，结果现在出现问题，压根不给解决，之前说给退车，九折退车，我们也同意了，现在说给升级，升级完了就不给退了，这个颗粒捕捉器就是无解，我们也等不起他继续出问题了，越拖我车越不值钱，到12月还不给我退，就两年了，就八折退车，我们无法接受，现在的诉求就是抓紧退车，我们不买带颗粒捕捉器的了，4S店一直再拖，不给我们一个满意的答复。最晚后天希望大众售后给我们个解决方案。