东风雪铁龙爱丽舍变速箱故障导致无法启动

投诉编号:【821776】 投诉时间:2022-09-28 18:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2016款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

于2016年5月购雪铁龙爱丽舍自动挡一台,累计行驶95000公里。在2022年9月12号车辆突然无法行驶,拖至4S店售后维修,告知车辆出现右半轴于变速箱连接处出现断开,车子质量出现问题,4S店以超质保期为由,让自费维修,报价9000+。虽然车辆有6年时间,行驶里程只有9万多公里,标准的家用车行驶里程,期间未出现事故碰撞和大修,该问题纯属车子质量缺陷,要求厂家给予质保维修。在购车时也考虑了很多其他品牌,朋友都说雪铁龙底盘最扎实,发动机,变速箱质量稳定,我才力排众议选择了爱丽舍,想不到在9万多公里就出现如此严重的故障,让我对该品牌失去信心,出现问题后,不予理会的态度,更让人心寒。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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