投诉编号：【821578】 投诉时间：2022-09-28 14:16 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：五菱凯捷 投诉车型：2020款 1.5T 自动 旗舰型
车辆遭遇车祸损毁严重安全气囊未弹出，车辆前脸都撞烂了安全气囊都没打开，导致驾驶员受伤严重，现在车主还在住院，要求退车并赔偿。
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。经核实，车辆零部件变形缓冲了碰撞强度，减弱了气囊控制器接收到的碰撞信号气囊达不到点爆条件，本次事故建议报保险维修或自费维修。
