华晨宝马X3车机缺少功能 4S店态度敷衍

1.我们1500+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。2.经销商成都锦泰宝驹汽车销售服务有限公司在我第一次投诉后已主动联系我，并提出了响应补偿解决方案，但该经销商售后部门对接我的联系人对我的询问和要求置之不理，致使我至今未能签署补偿协议，服务态度极差，强烈投诉此人！