广汽传祺GS4全景影像模糊无法正常使用

投诉编号:【820163】 投诉时间:2022-09-26 10:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2022款 270T 自动 智行科技版

投诉内容:

22款gs4标配360全景影像夜晚无法使用,尤其是无路灯照明不良的地方,全景影像基本全是雪花,无法看清车辆轮廓和周边环境,容易造成撞人撞物事故,严重影响安全驾驶。经了解该事件涉及所有22款gs4科技版和旗舰版,系厂家设计缺陷,宣传功能与实际效果不符合,配备功能缺失,不能满足使用和交付要求。经多次沟通厂家迟迟没有升级方案,和4s店反复踢皮球不给解决。经了解,目前厂家已有此车型的改进版,修复360全景功能,但仍未同意给我们解决问题。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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