东风本田思域行驶过程中发动机突然熄火

投诉编号:【819484】 投诉时间:2022-09-24 16:44 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 尚擎版 国V

投诉内容:

我是2019年5月29日购买的东风本田思域,在2021年四月收到东本下发的汽油泵总成召回更换后,2022年9月24日在行驶过程中车子发动机故障灯亮,其他故障灯也全亮,紧接着车子发生剧烈抖动直至熄火,后来重新启动两次才打着火,去黄石市东风本田4S店检查,没有故障码,工作人员告知怀疑是汽油泵的问题,说订货估计需要1到2天才能更换我当时讯问接待我的服务顾问,才换一年五个月汽油泵就发生了今天的问题,车辆品质是否能得到保证,今天是在道路上慢行,如果行驶在高速上出现熄火故障谁负责!我的人身安全谁负责?一年就要换一个汽油泵的车谁敢开?24日晚上4S店更换好一个新汽油泵,刚离店200米车子汽油泵又出故障,4s店工作人员说再订一个新的需要2到3天,严重影响到我正常生活,对车子的质量严重怀疑,要换几个泵才能解决问题?请厂家重视。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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