比亚迪宋Pro新能源订购车辆以后提不到车

2022.2.13于比亚迪上海4s店订购了宋prodmi，订车时订购合同承诺6.15交车，但直到2022.9.24日仍未交车，并且无法给出交车时间。期间曾多次致电400，但每次都说问题已登记，会有专人处理，但直到目前为止无任何相关人员联系我进行相关处理。每次询问4s店时，4S店总是厂家无法交车等各种理由，但从来不给予具体交车时间答复。