雪佛兰迈锐宝XL后羊角异响希望厂家解决

每次车辆起步后轮就响，以前检查过说是刹车片和刹车盘生锈了！但是我去别的地方检查都说是后羊角的问题！而且这个问题是通病，而且，这个问题这个车系厂家在召回，同年同月生产的同配置的车，别人的车就在召回里，我的就不在，打400电话，400说没有这个召回，如果没有，为什么4s店要免费更换，而且还是大批量的并且外面的修配厂都知道4s店在召回这个！现在厂家不想解决这个问题，就推给4s店！而且前段时间朋友在别的家店在换后羊角的时候帮我查，说我已经更换完成了！我就厂家打电话，然后那家店给我回电话又说没有记录，我不知道这是什么意思，是怕我追究责任，还是想把这件事压下去！我现在要求厂家给我解决这个问题！并给我一个合理的解释！