广汽本田奥德赛混动系统介入时异响

投诉编号:【817133】 投诉时间:2022-09-20 15:37 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2019款 2.0L 锐·畅享版

投诉内容:

2019款混动奥德赛2019年11月入手,约半年后偶然发现发动机或电动机有不正常金属咬合声音噶嗒噶嗒响,常伴随发动机自主转速不稳,时而想熄火时而猛提高转速,这种情况一般是在开空调发动机自主充电阶段比较容易出现状况(每次持续时间20-30秒左右),这时候尾气味道也像臭鸡蛋味燃烧不好。以前刚开始状况比较轻,现在越来越大声,同4S反应几次没有解决说检查不出来,望厂家跟进处理!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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