吉利星越L购车订金不予退订 服务态度差

投诉编号:【816893】 投诉时间:2022-09-20 10:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型

投诉内容:

本来打算七月定八月提,但六月份的时候销售说订车周期长要四个月让我提前定,车到了什么时候提都行,但是车七月十五就到了,我打算最晚八月底提,他说不行,让我把车退订先让给别人,再给我下订单等下一趟,下一趟什么时候不知道,我想退定金的,但是他们不退,就这个服务态度太差了。而且4S店联系语音很不好,没有协商的态度,还让把车卖个别人。而且购车订金也不给退,要求退还订金。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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