长安CS35 PLUS刹车和起步时变速箱异响

投诉编号:【816447】 投诉时间:2022-09-19 15:31 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2021款 改款 蓝鲸NE 1.4T DCT 尊贵型

投诉内容:

主驾明显异响后安排维修,第一次检测评估是变速器损坏,等几周后第二次通知更换,更换后告知驱动总成损坏还须维修,(更换变速箱总器后等红绿灯起步明天动力不足,踩下油门半天提不起速,没更换前并没有这种情况,反馈没给出原因)又等几周第三次更换了驱动总成,换完后又告知前连接杆总成损坏,又等几周第四次更换连接总成,更换后又告知其中一个配件运输损坏,还要等下次配件到货再跑维修,前前后后跑了4次,旧问题没解决新问题又出现,21年12月提的车,问题如此之多,维修如此折腾,费时费力,协商没给任何解决方案,请问厂家用户口碑如此不重视吗?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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