东风日产轩逸发动机故障灯亮抖动无法加速

投诉编号:【816028】 投诉时间:2022-09-19 02:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XE CVT 舒适版

投诉内容:

2022年8月14日在广州东风日产专营店做的保养,当天晚上开回深圳市宝安区家里的地下停车库停放,直到2022年8月19日晚上从车库开出去到深圳龙华区,在回来快到沙井的路上突然发现仪表盘发动机故障灯亮了,我立马停车检查,发现车头抖动,提不了速,尾气管冒黑烟,然后我叫保险公司的拖车拖到东风日产深圳沙井专营店售后,当晚广州东风日产专营店打电话说可以开,搞好了,然后我打电话深圳沙井东风日产新专营店,该专营店说没有搞好,经电脑检测发动机3缸缺火,跟厂家反馈了,厂家在放高温假,要等8月23日厂家上班才有消息,东风日产专营店把消费者的驾驶安全于不顾,直到现在东风日产一点消息没有,东风日产还号称合资品牌,服务极差!东风日产产品质量极差!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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