别克君威购买保养套餐使用机油与承诺不符

买车的时候嫌保养太贵犹犹豫豫不想买，销售给推荐了3500块钱保养买的时候特意问了下是用的什么机油，销售告知都是美浮壳牌大品牌的机油当时选了美浮的销售再三承诺没问题有问题，找他就行，他一定给解决，等到我真的用到保养的时候4S店给我用的机油就是基础保养的机油，给那个销售打电话销售离职了，现在是4s店不承认当时的销售不管，太难了，给厂家打电话厂家推脱责任让我和4s店自己协商，4s店就是说我3500块钱是基础保养可是我一个朋友他花了2500买了8次保养用的就是美浮，这个和多少钱买的没关系啊，希望能帮我解决这个事，谢谢。