投诉编号:【815509】 投诉时间:2022-09-17 23:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 510KM 旗舰型
2022年5月29日,我在比亚迪汽车王朝网定购比亚迪元plus510旗舰滑雪白一台,当时销售说,新开的店,提车快。口头承诺一个月左右能提车,并在购车协议上约定2个月左右交车。所以,我把3月27日定的比亚迪海豚时尚版车退订了,专心等比亚迪元plus,结果截至9月17日,仍未交车,且销售也不知道何时能交车。如果不是销售说新店提车肯定比海豚快,我也不会退订海豚,如果没退订,目前海豚都已经提车了,而且我住在淮安市区,市区有三家比亚迪王朝店,涟水销售说他家是新店,订单少,提车快,我特地舍弃离家才500米的比亚迪金地广场店,跑到离家40公里的县区涟水店订车。且我7月18日将旧车出售,置换补贴发票有效期到9.18,因为该店一直不交车,造成我提车时置换补贴已经过期。我投诉至比亚迪客服要求店里提车时给我补偿但是店长一直不与我沟通,视我的诉求为无物,我对该店的服务态度强烈不满意,该店不仅服务态度上怠慢消费者,还存在欺诈消费者的行为,严重损害消费者权益。要求比亚迪涟水店尽快交车,且在交车时对我的置换补贴过期以及三个多月来等待期油车的用车成本进行补偿!
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