长安CS75 PLUS行驶中ACC模块故障

投诉编号:【815390】 投诉时间:2022-09-17 18:22 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 1.5T 自动尊贵型

投诉内容:

广东江门店。1月份拿的车子。现在9月份,早上车子通电后,故障显示灯亮了,微信售后,叫拿到4儿子检查,到店检查后跟我说ACC模块支撑杆(铝板)撞裂了,导致ACC模块向下倾斜,这是撞击,不是质量问题。我真的热了,我让他检查有发现我装过的痕迹不?现场师傅也说没有撞的痕迹。既然这样,他凭什么说撞过,导致这样?难道撞过之后,前面的塑料壳不会烂?ACc模块表面不会花?只会隔山打牛把支撑架(铝板)撞裂开??现场也跟我说了,那块铝板要非常大的力气才能弄坏的。那我真的栓Q了??。还跟我说要不找个地方撞下前面出保险,喔~原来你们也知道根本找不到撞击过的痕迹,要“特意”去碰一下前面留个疤痕才能报保险的[呵呵最后给我的两个方案,要么去撞一下出险,要么自己掏800块。我选择了你,你却当我水鱼。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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