奇瑞瑞虎7中控台以及车门内饰板老化粘手

投诉编号:【815371】 投诉时间:2022-09-17 17:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀领版

投诉内容:

16款瑞虎7,第一个问题:中控台以及门板塑料覆盖件融化发粘,有黑色黏胶物,车友群不少反应这种情况发生概率高。第二个问题:车顶覆盖织物脱胶脱落,以上非人为故意损坏,为车辆本身质量问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贺州广深4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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