哈弗H6新车正常行驶出现双质量飞轮异响

投诉编号：【815343】 投诉时间：2022-09-17 17:05 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容：

第一次首保后，发动机怠速的时候，距离车子1米左右，无意间听到发动机有异响声，个人不放心，于是开回当地黄石市哈弗4S店检查，4S店机修师傅态度不好，说我在找茬，说没有响声，不愿承认这一事实，经过对比其它一样的车子，机修师傅才承认有异响声，说应该是双质量飞轮，作为一个4S店不应该有推卸事实存在的问题这样的态度，我自己也是一名机修工，也不会大热天的去4S店无理取闹！这个4S店态度极其不行！差评！作为一个消费者，其实是不舒服的，新车不到2千公里就出现变速箱异响！多么重要的零件！望厂家予以重视，予以改进，尽快解决！

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！

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